DLA PRZEGLĄDARKI GOOGLE CHROME

Należy:

1.  Zamknąć wszystkie otwarte strony internetowe oraz przeglądarkę.

2.  Otworzyć przeglądarkę Google Chrome oraz zalogować się do systemu SIOEO (www.sioeo.ksdo.gov.pl).

3.   Z menu po lewej stronie wybrać kategorię (np. Zdający) oraz podkategorię (np. Zgłaszanie zdających w oddziałach), w których pojawia się błąd.

4.   Kliknąć przycisk  F12. Z prawej strony pojawi się dodatkowe okno.

5.   Wybrać zakładkę Network

6.  Wygenerować błąd w systemie. Na przykład jeżeli problem występuje przy próbie importu, po otworzeniu konsoli (F12) i wybraniu zakładki Network należy kliknąć przycisk Importuj zdających z SIO, dzięki czemu konsola wyświetli dane z błędami. 

Uwaga okno konsoli powinno być cały czas otwarte.

7.  Kliknąć w strzałkę skierowaną w dół (Export HAR). 


8. Plik HAR można przesłać do pomocy technicznej.

DLA PRZEGLĄDARKI MOZILLA FIREFOX

Należy:

1.  Zamknąć wszystkie otwarte strony internetowe oraz przeglądarkę.

2.  Otworzyć przeglądarkę Mozilla Firefox oraz zalogować się do systemu SIOEO (www.sioeo.ksdo.gov.pl).

3.   Z menu po lewej stronie wybrać kategorię (np. Zdający) oraz podkategorię (np. Zgłaszanie zdających w oddziałach), w których pojawia się błąd.

4.   Kliknąć przycisk  F12. Na dole strony pojawia się nowe okienko (konsola) (ryc.1).

5. Wybrać zakładkę Sieć.


6. Wygenerować błąd w systemie. Na przykład jeżeli problem występuje przy próbie importu, po otworzeniu konsoli (F12) i wybraniu zakładki Sieć należy kliknąć przycisk Importuj zdających z SIO, dzięki czemu konsola wyświetli dane z błędami.

7. Na konsoli wyszukać Statusów 1 innych niż 200, szczególnie ważne są statusy 500 oraz 400 2.

8. Kliknąć w wiersz 3 znajdujący się obok statusu 400.

9. Po kliknięciu po prawej stronie pojawi się dodatkowe okno (rys. 2), w którym należy wybrać pierwszą zakładkę, czyli Nagłówki 4 .

10. Skopiować wszystko co znajduje się w tym oknie 5 a potem wkleić do pliku w Wordzie.

11. Wejść do zakładki Odpowiedź 6. Skopiować jej zawartość i wkleić do pliku w Wordzie. Jeśli Odpowiedź jest pusta to nie trzeba nic kopiować, wystarczy tylko zamieścić taką informację.

12. Analogicznie postąpić z resztą wierszy, w których występuje status 500 lub 400.

13. Plik zapisać na pulpicie nadając mu nazwę sugerującą co zawiera.